Implementación de procesos de negocio a través de servicios aplicando metamodelos, software distribuido y aspectos sociales

Título:

Implementación de procesos de negocio a través de servicios aplicando metamodelos, software distribuido y aspectos sociales

Autor:

Bazán, Patricia Alejandra

Otros autores / Colaboradores:

 Giandini, Roxana Silvia; [ Director/a]  Estevez, Elsa Clara; [ Director/a] 

Temas:

PROCESOS DE NEGOCIO; 

URL:

https://doi.org/10.35537/10915/45100,

Palabras clave:

servicios, 

Nota de tesis:

Tesis (Doctorado en Ciencias Informáticas) - Universidad Nacional de La Plata. Facultad de Informática, 2015.

Extensión:

1 archivo (8,8 MB) : il. col.

Resumen:

El enfoque orientado a procesos de negocio es un aspecto ampliamente relevante para las organizaciones, que en los últimos años ha recibido importante atención de la comunidad científica. Asimismo, los avances en cuanto a la provisión de herramientas de soporte para automatizar la gestión los procesos de negocio también ha adquirido gran relevancia. Sin embargo, la brecha existente entre el área de negocio y el área de tecnología, representadas por analistas de negocios y expertos en informática, respectivamente, sigue constituyendo un escollo a la hora de aplicar una metodología de gestión por procesos de negocio dentro de las organizaciones. Por otra parte, los pocos avances tecnológicos respecto a la incorporación de nuevos modelos computacionales distribuidos y de aspectos sociales en la ejecución de los proceso de negocio y de las herramientas que la soportan, contribuyen a aumentar dicha brecha. Por estos motivos, resultan relevantes las investigaciones en metodologías, marcos de trabajo y herramientas que incluyan estos nuevos paradigmas en la administración de procesos de negocio. En esta tesis se plantea mejorar y actualizar la Metodología Integradora de Servicios y Procesos (MISP), propuesta por la autora en su tesis de Maestría en Redes de Datos, proveyendo una nueva visión de los procesos y los servicios a la luz de los avances tecnológicos y buscando reducir la brecha entre el negocio y la tecnología. Específicamente, el trabajo se enfoca en dos principales problemas: 1) la mejora al modelado de procesos y servicios mediante la definición e integración de metamodelos, aplicados a las fases de diseño de procesos dentro del ciclo de vida de los procesos de negocio, y 2) la revisión de aspectos tecnológicos modernos – como por ejemplo, la distribución de las actividades de los procesos y la inclusión de aspectos sociales relacionados con la ejecución de los mismos, cuya aplicación resulta de interés en las etapas de despliegue, ejecución y monitoreo de los procesos de negocio. Atendiendo los problemas descriptos, esta tesis tiene dos contribuciones importantes. Por un lado, la mejora a la interacción entre procesos y servicios mediante la provisión de un lenguaje para describir servicios que integra las actividades del proceso con las componentes de software que lo implementan. Por otro lado, una especificación de requisitos y la implementación de un prototipo de herramientas que permiten incorporar aspectos de software distribuido que enriquecen los rastros de ejecución de los procesos, y características sociales a la gestión de procesos. Esta última contribución permite optimizar la fase de monitoreo del ciclo de vida de los procesos y acelerar la mejora continua de los mismos.

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INTRODUCCIÓN 
1.1. PROCESOS DE NEGOCIO
1.1.1. Definición de Conceptos 
1.1.2. Orquestación y Coreografía
1.1.3. Nuevas Tendencias 
1.2. PROCESOS DE NEGOCIO SOCIALES Y COLABORATIVOS
1.2.1. Debilidades de BPM Respecto de los Conceptos de Software Social
1.2.2. Software Social y BPM Social
1.3. ENUNCIADO DEL PROBLEMA
1.3.1. Mejoras Vinculadas al Modelado de Procesos y Servicios 
1.3.2. Mejoras Vinculadas a la Ejecución y Despliegue 
1.4. ENFOQUE DE SOLUCIÓN 
1.5. CONTRIBUCIÓN DE LA TESIS
1.6. ESTRUCTURA DE LA TESIS

CONCEPTOS RELACIONADOS 
2.1. GESTIÓN DE PROCESOS DE NEGOCIOS
2.1.1. Definiciones
2.1.2. Ciclo de Vida de los Procesos de Negocio
2.1.3. Modelado de Procesos - Fundamentos 
2.1.4. Las Tres Dimensiones de BPM 
2.1.5. Nuevos Desafíos para BPM 
2.2. DESARROLLO DIRIGIDO POR MODELOS
2.2.1. Orígenes de MDD y su Aplicación a BPM
2.2.2. Arquitectura Dirigida por Modelos 
2.2.3. Tipos de Modelos en MDD 
2.2.4. La Arquitectura de Cuatro Capas
2.2.5. Uso del Metamodelado en MDD
2.3. COMPUTACIÓN EN LA NUBE 
2.3.1. Definiciones
2.3.2. Antecedentes Tecnológicos 
2.3.4. El Modelo de Nube 
2.3.5. Analisis del Modelo de Nube y su Aplicación en BPM 
2.4. SOFTWARE SOCIAL 
2.4.1. Las Organizaciones y el Software Social
2.4.2. Web 2.0 y el Software Social
2.4.3. Evolución del Software Social 
2.5. BPM Y COMPUTACIÓN EN LA NUBE
2.5.1. BPM en el Nube - Implicancias y Consideraciones
2.5.2. Condiciones para Utilizar BPM en la Nube 
2.5.3. Combinación Nube y Embebido 
2.5.4. Descomposición de Procesos
2.6. BPM Y SOFTWARE SOCIAL 
2.6.1. El Software Social en la Fase de Diseño de Procesos de Negocio 
2.6.2. El Software Social en Despliegue de Procesos de Negocio
2.6.3. Identidad Digital y Reputación en los Procesos de Negocio 
2.6.4. Los Procesos de Negocio y el Procesamiento de Información
2.7. CONCLUSIONES DEL CAPÍTULO

TRABAJOS RELACIONADOS 
3.1. LENGUAJES DE MODELADO Y WORKFLOWS 
3.1.1. BPM y MDD 
3.1.2. Metamodelos para Ejecutar Procesos
3.1.3. Metamodelos y Reglas de Transformación
3.1.4. MDA como Método de Desarrollo de Software 
3.2. TECNOLOGÍAS
3.2.1. Servicios y su Composición
3.2.2. Disposición de Procesos y Servicios en la Nube 
3.3. HERRAMIENTAS
3.4. ESTADO DEL ARTE EN SOFTWARE SOCIAL APLICADO A BPM 
3.5. CONCLUSIONES

METODOLOGÍA INTEGRADORA DE PROCESOS Y SERVICIOS
4.1. INTRODUCCIÓN
4.2. MISP. DESCRIPCIÓN FOCALIZADA EN LAS ETAPAS REVISADAS 
4.2.1. Descripción Detallada de la Etapa 4 - Modelado de Procesos 
4.2.2. Descripción Detallada de la Etapa 5 – Modelado de Servicios 
4.3. INTEGRACIÓN DE PROCESOS Y SERVICIOS - PROPUESTAS EXISTENTES
4.3.1. Servicios 
4.3.2. Procesos 
4.3.3. Integración entre Procesos y Servicios
4.3.4. Discusión 
4.4. MISP Y LAS MEJORAS INTRODUCIDAS 
4.4.1. Introducción 
4.4.2. Pasos de interacción
4.4.3. Metamodelo de Conceptualización de Servicios
4.4.4. Definición de componentes de MISP 
4.4.5. Integración de Metamodelos de Servicios (P2S) y Componentes (SCA)
4.4.6. De los Componentes a los Servicios Web
4.5. MISP Y SU MEJORA A TRAVÉS DE METAMODELOS. UN EJEMPLO 
4.5.1. Descripción del Problema 
4.5.2. Modelado del Proceso en BPMN
4.5.3. Modelado y Conceptualización de Servicios 
4.5.4. Definición de Componentes 
4.5.5. Discusión 
4.6. CONCLUSIONES DEL CAPÍTULO 

BPMS SOCIALES, COLABORATIVOS Y DISTRIBUIDOS
5.1. MOTIVACIÓN Y VISIÓN GENERAL
5.1.1. BPaaS - Business Process as a Service 
5.1.2. BPM en la Nube 
5.1.3. BPM en la Nube: características del modelo 
5.2. PROCESOS DISTRIBUIDOS EN BPMS: SOLUCIÓN PROPUESTA 
5.2.1. Motivación 
5.2.2. La Ejecución Distribuida de Procesos de Negocio 
5.2.3. Monitoreo de Procesos en la Nube 
5.3. BPMS SOCIALES Y COLABORATIVOS: SOLUCIÓN PROPUESTA
5.3.1. Motivación 
5.3.2. Especificación de Requisitos para SocialFlow 
5.3.3 Un Prototipo de WorkFLow Social – SocialFlow
5.4. CONCLUSIONES DEL CAPÍTULO 

CASO DE ESTUDIO 
6.1. PLANTEO DEL PROBLEMA
6.2. ETAPAS 1 A 3 – PLAN, REQUISITOS Y MODELADO DEL NEGOCIO
6.3. ETAPA 4 - MODELADO DE PROCESOS 
6.3.1. Modelado de los Subprocesos
6.4. ETAPA 5 - MODELADO DE SERVICIOS (P2S)
6.5. ETAPA 6 - DEFINICIÓN DE COMPONENTES
6.6. INCORPORANDO ASPECTOS DE DISTRIBUCIÓN Y SOCIALES
6.6.1. Aspectos Distribuidos 
6.6.2. Aspectos Sociales 
6.7. COMPARACIÓN Y BENEFICIOS DE LA SOLUCIÓN
6.8. CONCLUSIONES DEL CAPÍTULO 

CONCLUSIONES 
7.1. RESULTADOS OBTENIDOS 
7.2. CONTRIBUCIONES 
7.3. TRABAJOS FUTUROS 
REFERENCIAS