Introducción
TEORÍA GENERAL DE SISTEMAS
1. Teoría General de Sistemas: los comienzos
2. Clasificación de sistemas
2.1. Sistemas cerrados, aislados y abiertos
2.2. Clasificación de los sistemas según von Bertalanffy
2.3. Clasifiación de los sistemas según Boulding
2.4. Clasificación de los sistemas según Beer
2.5. Clasificación de los sistemas según Ackoff
3. TGS: conceptos fundamentales
PENSAMIENTO LINEAL Y SISTÉMICO
1. ¿Qué es un problema?
1.1. Problema: definición
1.2. Elementos que componen un problema
1.3. Las causas de un problema
1.4. La solución
2. El pensamiento lineal y el pensamiento sistémico en la resolución de problemas
3. Pensamiento lineal
4. Pensamiento sistémico
4.1. Metodología sistémica para la resolución de problemas
4.2. ¿Qué son los efectos?
4.3. Los cuatro "no" del enfoque sistémico
5. Ejercicios resueltos
Bibliografía
Apéndice