PRIMERA PARTE. Teoría General de Sistemas Aplicada
Prólogo
Capítulo 1. Conceptos de Ingeniería de sistemas
Capítulo 2. Conceptos generales sobre sistemas y el control
Capítulo 3. Teoría general de sistemas (TGS)
Capítulo 4. Los aportes de la teoría general de sistemas
Capítulo 5. El enfoque de sistema
Capítulo 6. Sistema su ciclo de vida
Capítulo 7. El sistema y su contexto
Capítulo 8. Sinergia y recursividad
Capítulo 9. Sistema cerrado y abierto
Capítulo 10. La estructura y organización del sistema
Capítulo 11. El control en los sistemas
Capítulo 12. El modelo como estructura del razonamiento
Capítulo 13. Metodología para el planteo y solución de los problemas sistémicos
Capítulo 14. La dinámica de los sistemas
SEGUNDA PARTE. Las Organizaciones. Su funcionamiento como Sistema
Prólogo
Capítulo 1. El modelo Organizacional, una visión clásica, su evolución
Capítulo 2. La Organización como sistema. Comportamiento dinámico
Capítulo 3. Complejidad Organizacional
Capítulo 4. La Organización gestionada por Procesos
Capítulo 5. Los Procesos
Capítulo 6. Rediseño o Reingeniería de Procesos
Capítulo 7. La medición en los procesos
Capítulo 8. Las reglas del negocio
Capítulo 9. La calidad en las Organizaciones
Capítulo 10. El control en las Organizaciones
Capítulo 11. El sistema de información
Capítulo 12. El conocimiento en las Organizaciones
Capítulo 13. Las Organizaciones Inteligentes.
Capítulo 14. El sistema de decisión
Capítulo 15. Los datos y su gestión en las Organizaciones
Capítulo 16. Tecnologías para las Organizaciones basadas en la Información
Bibliografía