PARTE I. INTRODUCCIÓN A LA CALIDAD
CAPÍTULO 1. CONCEPTO DE CALIDAD
CAPÍTULO 2. MODELOS Y NORMAS DE CALIDAD
CAPÍTULO 3. CALIDAD DE LOS SISTEMAS INFORMÁTICOS
PARTE II. CALIDAD DE PRODUCTOS
CAPÍTULO 4. CALIDAD DE PRODUCTO SOFTWARE
PARTE III. CALIDAD DE PROCESOS
CAPÍTULO 5. EL PROCESO SOFTWARE
CAPÍTULO 6. PROCESOS DEL CICLO DE VIDA SOFTWARE
CAPÍTULO 7. EVALUACIÓN Y MEJORA DE PROCESOS
CAPÍTULO 8. MODELOS DEL SEI: CMMI, SCAMPI E IDEAL
CAPÍTULO 9. LAS NORMAS ISO/IEC 15504
PARTE IV. CALIDAD DE PROYECTOS
CAPÍTULO 10. LA GESTIÓN DE LA CALIDAD DE LOS PROYECTOS
PARTE V. CALIDAD DE PERSONAS
CAPÍTULO 11. CALIDAD DE LAS PERSONAS
ANEXO A. TÉCNICAS Y HERRAMIENTAS DE CALIDAD
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