Calidad, productividad y competitividad

Título:

Calidad, productividad y competitividad: la salida de la crisis

Autor:

Deming, W. Edwards

Colaboradores:

Temas:

ADMINISTRACIÓN (DISCIPLINA) ; GESTIÓN DE CALIDAD ; PRODUCTIVIDAD ; 

Descripción física:

xv, 391 p. : il. ; 24 cm.

ISBN:

84-87189-22-9

Idioma:

Español, 

País:

España

Publicación:

Madrid, 1989

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Reacción en cadena: calidad, productividad, reducción de costes. conquista del mercado
Principios para transformar la gestión en las empresas occidentales
Enfermedades y obstáculos
preguntas para ayudar a los directivos
La calidad y el consumidor
La calidad y la productividad en las empresas de servicios
Nuevos principios para la formación y el liderazgo
Definiciones operativas, conformidad, comportamiento
Estándares y reglamentos
Causas comunes y causas especiales de la mejora
Más ejemplos de mejoras en el sentido del flujo
Algunas decepciones con grandes ideas
Dos informes para la dirección
Plan para que el coste total medio de los ensayos  de materiales en recepción y el producto final sea mínimo
Organización para mejorar la calidad y la productividad
Algunas ilustraciones para mejorar la vida.